Versand & Rückgabe
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt anschließend 2–3 Werktage, sodass du deine Ohrringe in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestelleingang erhältst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für dich komplett kostenlos – innerhalb Deutschlands. Auch der Rückversand ist kostenlos.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Ohrringe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden – ohne Angabe von Gründen. Die Ware muss sich im ungetragenen Originalzustand befinden.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Schreib uns einfach eine E-Mail an info@maima-manufaktur.de. Wir schicken dir dann einen kostenlosen Rücksendeschein und alle weiteren Informationen.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Du hast Fragen zu einer Auslandslieferung? Schreib uns gerne an und wir schauen, was wir möglich machen können.
Materialien & Pflege
Aus welchem Material bestehen die Ohrringe?
Alle unsere Ohrringe sind aus hochwertigem 925er Sterlingsilber gefertigt. Je nach Modell sind sie vergoldet (mit einer Schicht aus echtem Gold) oder in ihrer natürlichen Silberfarbe belassen. Als Anhänger und Akzente verwenden wir echte Süßwasserperlen, Barockperlen sowie natürliche Edelsteine wie Lapislazuli und Aventurin.
Sind die Ohrringe allergiefreundlich?
Ja. 925er Sterlingsilber ist nickelfrei und damit für die meisten Menschen mit empfindlicher Haut gut verträglich. Bei bekannter Silberallergie empfehlen wir eine individuelle Rücksprache mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.
Wie pflege ich meine Ohrringe richtig?
Für eine lange Freude an deinen Ohrringen empfehlen wir folgende Pflege:
- Ohrringe vor dem Kontakt mit Wasser, Schweiß, Parfum und Cremes abnehmen
- Nach dem Tragen sanft mit einem weichen Tuch abreiben
- Trocken und lichtgeschützt in einer Schmuckbox oder dem mitgelieferten Beutel aufbewahren
- Perlen nie mit Ultraschall- oder Dampfreinigern reinigen
Wie lange hält die Vergoldung?
Bei sorgfältiger Pflege hält die Vergoldung sehr lange. Der wichtigste Faktor ist, die Ohrringe vor Feuchtigkeit, Schwitzer und Chemikalien (Parfum, Sonnencreme, Chlor) zu schützen. Wir verwenden eine hochwertige Vergoldung auf Basis von 925er Silber, die sich deutlich langlebiger zeigt als Vergoldungen auf Messing oder Kupfer.
Können Perlen brechen oder verblassen?
Echte Süßwasserperlen sind robuster als viele denken. Sie sollten allerdings nicht mit aggressiven Reinigungsmitteln, Parfum oder Ultraschall in Berührung kommen. Bewahre sie getrennt von anderen Schmuckstücken auf, damit sie nicht verkratzen.
Bestellung & Garantie
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst sicher bezahlen per Kreditkarte (Visa, Mastercard) über Stripe, sowie per PayPal und Apple Pay. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine formale Rechnung stellen wir dir auf Anfrage gerne aus – schreib uns einfach an info@maima-manufaktur.de.
Gibt es eine Garantie auf die Ohrringe?
Ja – wir gewähren 1 Jahr Garantie auf Material und Verarbeitung. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Fehler durch die Herstellung auftreten, tauschen wir das Stück kostenlos aus oder erstatten dir den Kaufpreis, falls das Modell nicht mehr verfügbar ist.
Was passiert, wenn mein Ohrring beschädigt wird?
Schreib uns an info@maima-manufaktur.de mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto. Wir schauen uns jeden Fall individuell an und finden gemeinsam eine Lösung – auch außerhalb der Garantiezeit.
Kann ich individuelle oder angepasste Ohrringe bestellen?
Wir fertigen unsere Modelle in kleinen Serien, aber wir freuen uns über persönliche Anfragen. Schreib uns einfach – bei besonderen Anlässen wie Hochzeiten oder als besonderes Geschenk finden wir oft eine Lösung.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Bestellungen können geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Schreib uns so schnell wie möglich an info@maima-manufaktur.de – wir helfen dir so schnell es geht.